Coordinateur SAV - Froid Industriel H/F - 50

Le cabinet de recrutement Réseau Alliance accompagne son client, une entreprise spécialisée dans le froid industriel et le traitement d'air, dans le recrutement d'un coordinateur SAV H/F, pour une embauche en CDI.

Le poste est basé sur la commune de Saint Lô (50).

Rattaché(e) directement au responsable de l'agence, vous suivez les interventions de maintenance ou dépannage, en pilotant une équipe de techniciens.- Superviser, organiser et planifier les interventions SAV sur l'ensemble du périmètre

- Manager au quotidien une équipe de 5 techniciens itinérants

- Assurer le bon niveau de service (délais, qualité, satisfaction client)

- Être l'interface entre les clients, la production, le bureau d'études et la direction

- Gérer les litiges, les priorités techniques et la remontée d'informations terrain

- Participer à l'amélioration continue des process SAV

- Etre le référent technique de l'équipe de techniciens