Chargé d'Accueil et d'Information H/F - 50

Groupe RIFSEEP: Groupe 1
Vos activités principales:
Assurer l'accueil physique de public - Référent accueil (traduction linguistique le cas échéant).
Informer des diligences préventives à effectuer (pré-plaintes en ligne - numéros spéciaux - services spécialisés).
Ecouter le public et orienter vers les services compétents.
Expliquer les procédures aux usagers.
Assurer ponctuellement l'accueil téléphonique, pour suivi de dossiers en cours.
Réaliser quelques états administratifs.
Etablir ponctuellement les procurations électorales.
Maintenir le suivi du service par l'enregistrement de consignes ou instructions en cours, tant administratives que judiciaires.

Votre environnement professionnel:
Activités du service
Assure l'accueil physique du public et renseigne le module accueil du public de la NMCI. Oriente les usagers vers les services compétents. Explique les procédures aux usagers. Assure ponctuellement l'accueil téléphonique du standard et 17 PS
Établie ponctuellement les procurations électorales.

Composition et effectifs du service
L'accueil est composé d'un agent de catégorie C.

Liaisons hiérarchiques
Le chef de service ou son adjoint

Liaisons fonctionnelles
DIPN - Préfecture - Parquet compétent - SGAMI.