Assistant ADV Export Anglais - Espagnol H/F - Dupont d’Isigny

Sucralliance - Dupont d'Isigny est un acteur majeur de l'industrie de la confiserie en France, spécialiste du bonbon. Grâce à notre savoir-faire historique et à des marques reconnues, nous allions tradition et innovation pour accompagner notre développement en France et à l'international.

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Export pour rejoindre notre équipe commerciale.

Rattaché(e) à l'Adjointe de Direction Commerciale, vous prenez en charge le traitement des commandes export ainsi que le suivi administratif et logistique des clients internationaux, de la commande jusqu'à la facturation.

Ce poste nécessite une utilisation quotidienne de l'anglais et de l'espagnol à l'écrit comme à l'oral.

Gestion des commandes :

- Traiter les commandes clients export pour l'ensemble des sites du groupe, en lien avec les Responsables de Zone Export et l'Adjointe de Direction Commerciale
- Réceptionner, enregistrer et contrôler les commandes (EDI, mail, téléphone)
- Vérifier les conditions commerciales (prix, quantités, délais, incoterms)
- Assurer le suivi des commandes en lien avec les équipes commerciales et la production
- Gérer les aléas (disponibilité produits, promotions)

Suivi logistique et export :

- Organiser les expéditions (choix des transporteurs, prise de rendez-vous...)
- Suivre les livraisons et assurer la bonne transmission des documents
- Gérer les formalités export (douanes, crédits documentaires...)
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes

Facturation et relation client :

- Émettre et envoyer les factures
- Gérer les litiges et réclamations clients
- Suivre les encours clients (balance âgée)

Organisation et coordination :

- Assurer la continuité du service ADV Export
- Mettre à jour les données clients dans l'ERP
- Participer à la vie du service et à l'amélioration des process

Poste en CDD à temps plein dans le cadre d'un remplacement de congé maternité avec des horaires de journée du lundi au vendredi.

Formation Bac +2 minimum (Commerce International, Gestion, Administration des Ventes ou équivalent).

Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste d'Administration des Ventes (ADV), idéalement dans un environnement export.

La maîtrise professionnelle de l'anglais et de l'espagnol est indispensable pour ce poste. Vous êtes capable d'échanger quotidiennement avec des clients, transporteurs et partenaires internationaux, à l'écrit comme à l'oral.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment les ERP et Excel.

Sur le plan humain, nous recherchons une personne :

- Organisée et rigoureuse, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Autonome et réactive dans la gestion des priorités
- Dotée d'un excellent sens du service client
- À l'aise dans un environnement international et dans les échanges avec de multiples interlocuteurs
- Impliquée, avec un esprit d'initiative et de proposition
- Discrète et fiable dans le traitement des informations confiées

• Anglais
• Espagnol