Chargé d'Affaires Sédentaire SAV Chauffage et Sanitaire H/F - Proavenir recrutement

Vous souhaitez trouver un emploi, changer ou évoluer professionnellement, Proavenir Recrutement, agence d'emploi vous propose tous types de contrats.

Votre avenir est entre nos mains !

En tant que Chargé(e) d'affaires sédentaire pour le service après-vente (SAV), vous serez l'interlocuteur principal pour nos clients et assurerez la coordination entre eux, les techniciens, et le service facturation.

Vos responsabilités incluront :

• Gérer les appels des clients pour leurs demandes SAV.
• Planifier le planning hebdomadaire des interventions pour une équipe de 5 techniciens.
• Coordonner les différentes interventions pour garantir leur bon déroulement.
• Assurer le suivi et la gestion des contrats de maintenance.
• Réaliser des devis et y apporter les modifications nécessaires en fonction des besoins des clients.

Vous serez le garant de :

• La satisfaction client.
• Le respect des délais d'intervention.
• La qualité des prestations fournies dans le cadre de vos affaires.

• Formation / Expérience : Vous disposez d'une expérience dans un poste similaire ou au poste de plombier chauffagiste et souhaitez évoluer.
• Compétences : Organisation, communication et sens du service client.
• Outils : Etre à l'aise aux outils bureautiques (Word, Excel).
• Qualités : Rigueur, réactivité, et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Service client
• Logiciels bureautiques
• Excel
• Word
• Réactivité