Les missions du poste
Manpower SAINT LO recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Chargé d'accueil donneurs (H/F).
Vous interviendrez dans le cadre d'un remplacement de salarié.
Vos missions :
- Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les flux
- Réaliser la saisie informatique des donneurs
- Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs
- Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs
- Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
- Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte?)
- Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs)
- Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles
- Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs
- Assurer la restauration : préparer, mettre en place et distribuer les collations
- Etablir les bons de commande nécessaires à la gestion de la collation
- Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable
grave survenant chez les donneurs)
- Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles
?Horaires selon planning en fonction du taux d'activité ? Amplitude de 07:00 à 22:00 sur 7 jours, sur 8 semaines, possibilité de travail jours fériés
Poste avec beaucoup d'itinérance Etre à l'aise avec les outils informatiques
Avoir des qualités relationnelles
Avoir des capacités d'adaptation
Savoir établir un climat de confiance avec le donneur, le rassurer
Être à l'écoute Connaître les objectifs de prélèvement de son ETS
?Savoir utiliser les outils bureautiques
?Avoir des qualités relationnelles
Avoir des capacités d'adaptation
?Être à l'écoute
?Être rigoureux
?Avoir le sens de la confidentialité
?Avoir le sens de l'organisation
Avoir un esprit d'équipe
?
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 10 jour(s) renouvelable
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Appels entrants
- Logiciels bureautiques
- Rigueur et méthode
- Fidélisation
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation