Standardiste - Hôtesse d'Accueil Saint-Lô 50 H/F - Polmar
Standardiste - Hôtesse d'Accueil Saint-Lô 50 H/F
Polmar · Saint-Lô - 50 · CDI
Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, le GROUPE POLMAR pour le Garage des RONCHETTES situé à Saint-Lô recrute un(e) Standardiste - Hôte(sse) d'accueil H/F.
Vos missions :
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie
Vous orientez les visiteurs vers les interlocuteurs concernés
Vous gérez le standard téléphonique (réception, filtrage et transfert des appels)
Vous prenez les messages et assurez leur bonne transmission
Vous participez à diverses tâches administratives (gestion du courrier, classement, saisie de données)
Vous veillez à la bonne tenue de l'espace d'accueil
Vous contribuez à offrir une expérience client de qualité dès le premier contact
Profil recherché :
Excellente présentation et sens de l'accueil
Aisance relationnelle et bonne élocution
Organisation, rigueur et réactivité
Maîtrise des outils bureautiques indispensable
Une première expérience sur un poste similaire est appréciée
Avantages :
Salle de pause déjeuner, Mutuelle attractive
Transmettez nous votre candidature et rejoignez l'aventure POLMAR !
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Logiciels bureautiques
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Traitement du courrier
- Permanence téléphonique
- Réactivité
- Prise de note
- Empathie
- Courtoisie